วิธีใช้งาน

วิธีใช้งานแอป KKP Better

ทุกสิ่งที่คุณควรรู้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ Better กว่าที่เคย

คุณต้องการความช่วยเหลือด้านไหน?

บริการอื่น ๆ

บริการอื่น ๆ

วิธีการแก้ไขกรณีอุปกรณ์ที่ไม่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยของระบบ Android

มีการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ (Root/Jailbreak) ของอุปกรณ์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต เพื่อให้สามารถแก้ไขระบบหรือติดตั้งโปรแกรมบางชนิดที่ปกติไม่สามารถติดตั้งได้ ซึ่งจะทำให้การทำงานของทุกแอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงข้อมูลและไฟล์ต่าง ๆ ในเครื่องได้
มีการดัดแปลง ROM (Custom ROM)
ติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยวิธี Sideloading หรือดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่ใช่ Google Play Store เช่น ติดตั้งผ่าน Gbox, Gspace เป็นต้น
อุปกรณ์สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ผลิตโดยผู้ผลิตที่ไม่ได้รับการรับรอง หรือเป็นรุ่น/เวอร์ชันที่ไม่ผ่านการรับรอง
อุปกรณ์หรือระบบปฎิบัติการ ไม่ผ่านมาตรฐานของ Google

หากเปิดแอป KKP Better และพบการแสดงหน้าจอ ดังรูป

กรณีใช้ภาษาไทย

กรณีใช้ภาษาไทย

กรณีใช้ภาษาอังกฤษ

กรณีใช้ภาษาอังกฤษ

วิธีที่ 1: แก้ไขอุปกรณ์ที่ใช้อยู่ให้สามารถเข้าใช้งานแอป KKP Better ได้

1. อัปเดต Play Store

ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1

เปิดแอป Google Play Store และเลือกสัญลักษณ์รูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

เลือก “การตั้งค่า” และกด “เกี่ยวกับ”

ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

กดอัปเดต Play Store

2. ล้างแคชและข้อมูลของ Play Store

ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1

เปิดแอปการตั้งค่าภายในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เลือก "แอปและการแจ้งเตือน" หลังจากนั้นเลือก "แอปทั้งหมด"

ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

เลือก “Google Play Store”

ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

เลือก “ที่จัดเก็บข้อมูล”

ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

กดปุ่ม “ลบแคช”

3. อัปเดต Play Service

ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1

เปิดแอปการตั้งค่าภายในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เลือก "แอปและการแจ้งเตือน" หลังจากนั้นเลือก "แอปทั้งหมด"

ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

เลือก “บริการ Google Play”

ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

เลือก “ข้อมูลแอปในร้านค้า”

ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

เลือกอัปเดต หรือติดตั้ง

4. เปิดการทำงาน Play Protect

ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1

เปิดแอป Google Play Store และเลือกสัญลักษณ์รูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

เลือกหัวข้อ “Play Protect” และไปที่การตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

เปิดสแกนแอปด้วย Play Protect

5. กรณีใช้มือถือ Samsung และตั้งค่าป้องกันไม่ให้ Google Play Store พักการทำงาน

ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1

ไปที่ “ตั้งค่า” เลือกหัวข้อ "แบตเตอรี่"

ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

เลือกหัวข้อ "ขีดจำกัดการใช้พื้นหลัง"

ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

เลือกหัวข้อ "ไม่ต้องพักใช้งานแอปอัตโนมัติ"

ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

กดปุ่ม + มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5

เลือกแอป Google Play Store และกดปุ่ม "เพิ่ม" มุมขวาล่าง

6. รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือ

วิธีที่ 2: เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่น

หากปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วยังไม่สามารถใช้งานแอป KKP Better ได้ กรุณาเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อความปลอดภัยในการใช้งานแอป KKP Better